Garanti - Forbruker
Bruker du en Kulør malermester som er medlem av MLF-bedrift er du dekket av MLFsgaranti overfor forbrukere
Det innebærer at hvis bedriften går konkurs, blir du skadefri. Da vil MLF sørge for at en annen medlemsbedrift tar over jobben uten at det koster deg som kunde noe ekstra
Garantien gjelder for oppdrag som reguleres av håndverkertjenesteloven mer informasjon
Skjønnskomite/ Klageordning - Forbruker
Bruker du en Kulør malermester som er medlem av MLF vil du som forbruker få mulighet å benyttet MLF klageordning på fast eiendom.
Klagen vil bli behandlet av MLFsskjønnskomite som finnes i de fleste fylker. Skjønnskomiteen vil forsøke å få partene enige. Hvis enighet ikke oppnås, vil Skjønnskomiteen fatte en avgjørelse i saken, som imidlertid ikke er bindende for partene http://www.mlf.no/ommlf/skjonnskomiteen
Kunden kan bringe saken videre inn for Håndverkerklagenemnda, som har hele landet som sitt virkeområde. Der behandles tvister som gjelder alle typer håndverkertjenester på fast eiendom, forutsatt at oppdragsgiveren er en forbruker
Mer informasjon se www.mlf.no
Forbrukerrådet – Klagenemd for håndverkstjenester.
Bruker du en Kulør malermester som er medlem av MLF kan du som forbruker få din tvist behandlet av Klagenemda for håndverkstjenester.
Klagenemda består av en leder (lagdommer) og fire medlemmer med varamedlemme– To personer fra Forbrukerrådet og to fra hver bransje. Hvilket fag den enkelte sak gjelder avgjør hvilke bransjemedlemmer som deltar i klagebehandlingen
For mer informasjon: www.handverkerklagenemnda.no
Lover som gjelder utført håndverkstjenester for forbrukere :
•Utførelse av håndverkstjenester ved rehabilitering eller nyoppført hus vil skille mellom to ulike lover:
•Bustadoppføringsloven
•Virkeområde: Loven gjelder avtaler mellom malemester og en forbruker om utførelseav arbeid på ny bolig/ bustad
•Håndverkertjenesteloven
•Virkeområder: Loven gjelder avtaler eller oppdrag mellom malemester og forbruker for bestemte tjenesteved reperasjon, oppussing, vedlikeholdog ombygging arbeid.
Norsk standard :
•Norsk standard gir retningslinjer for hvilke krav som skal settes til varer og tjenester men er frivillig å bruke. Norsk standard har en høy autoritet og brukes gjerne som et rettslig dokument samt i lover og forskrifter.
•Kulørs malermestere bruker aktivt standarden som retningsgivende for sine håndverkstjenester.
•For malerfaget beskrives de fleste behandling og metoder i den Norsk Standard 3420 – T (Beskrivelsestekster for bygg, anlegg og installasjoner, Del T: Belegg og overflate)
•NS3420 – T definerer : Omfang, materialer, utførelse, toleranser, kontrollmengderegler, spesifiserendetekster og behandling.
Krav til ferdig flate:
•De fleste forbrukere vil være opptatt av estetisk utseende, og vil enkelte tilfeller vær uenig i hva som er tilfredsstillende eller ikke. Norsk Standard definerer krav til ferdig flate ( estetiske krav ).
•Innvendig arbeid med gulvbelegg, tapet og maling vil det for normalbehandlinger i Norsk Standard være definert krav til utseende. Normalbehandlinger vill bli beskrevet på nye underlag/ flater. Dvsved oppussing av innvendig rom som skal males to strøk vil det ikke vær krav til ferdig flate (estetiske krav).
•Utvendig behandling med maling, beis el. foreligger det ingen krav til ferdig flate (estetiske krav), dvsat det er ingen avvik om det skulle være noe ujevnheter i underlaget eller at det forekommer penselstriper mm.
Estetiske krav; Gulvbelegg
•Utdrag fra Norsk Standard 3420 – T6 Tekstile og halvharde gulv- og trappebelegg
•C Utførelse
•c9) Ferdig flate skal være ren
•C10)Ferdig flate skal være uten oppstående kanter, riss, blærer, inntrykkninger, sandkorn, limdrageller andre ujevnheter. Skjemmende ujevhetersom kan sees i normal betrakningsavstandog ved normal belysning, maksimalt 150 Lux, skal ikke forekomme. Ujevnheter som kun er synlig i motlys, anses ikke som mangel
•D) Toleranser
•Behandlingene i T6 vil gi den ferdige flate samme toleranseklasse som underlaget har. Derfor er det underlaget som bør spesifiseres med toleranseklasse. En annen mulighet er å spesifisere avretting, sliping eller fresing av underlaget etter T1
Estetiske krav; Tapet
Utdrag fra Norsk Standard 3420 – T5 Tapeter og andre myke og halvharde kledninger
C Utførelse
C6) Krav til Utseende
C6.1) Ferdig flate skal ikke ha synlige groper eller synk
C6.2) Ferdig flate skal ikke ha utstående kanter, riss, pløser eller andre ujevnheter på overflate. Skjemmende ujevnheter som kan sees i normal betraktigsavstandog ved normal belysning, maksimalt 150 lux skal ikke forekomme. Ujevnheter som kun er synlig i motlys, anses ikke som mangel
C6.3) Skjøtene skal være minst mulig synlig. Ved oppsetting med tråkantskal omleggskjøtenevær minst 5 mm brede.
C6.4) Ved avslutninger tillates en synligåpning på inntil 1,0 mm. bredd. Der det senere skal være belistning, skal kledningen gå inn under denne.
C6.5) Sveisefuger skal være fylte, og sveisetråskal ligge i plan med kledningen.
C6.6) Mønstertilpassningog skjøter skal om mulig være symmetrisk plassert
C6.7) Synlige skjøter og avslutninger skal være rette og tilpasset kledningens type og mønster
C6.8Ferdig flate skal være ren
D Toleranse
Behandlingene i T5 vil gi den ferdige flate samme toleranseklasse som underlaget har. Derfor er det underlaget som bør spesifiseres med toleranseklasse. En annen mulighet er å spesifisere avretting, sliping eller fresing av underlaget etter T1
Estetiske krav; Innvendig maling
•Utdrag fra Norsk Standard 3420 – T7 Behandling med malingsmaterialer og overmalingsprodukter
•C Utførelse
•C13 Komplette innvendige normalbehandlinger (behandlinger med 1 til 5 som siste siffer i koden under (T72.12,T72.13,T72.3, T73.1, T73.5, T74.1, T74.2, T74.3, T74.4, T75, T76.1, T76.2 og T76.4) skal tilfredsstille kravene til ferdig flate i henhold ti tabell T7:1 Merknad Tabellen gjelder ikke for enkel behandlinger(T72 tom T76 med 6,7 eller 8 som siste siffer i kode) Den gjelder heller ikke når siste siffer er 9
•Kravene i tabell T7:1 gjelder ikke hvis det er beskrevet høyere glanstall enn 40
Tabell T7:1 Krav til utseende:
